Política de Cookies
Última actualización: Mayo 2026
Mandapp (mandapp.com.mx)
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos en Mandapp, para qué las usamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, teléfono o tableta) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil.
Además de las cookies tradicionales, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage) y el almacenamiento de sesión (sessionStorage) del navegador para guardar información temporalmente en tu dispositivo.
2. Cookies que usamos
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin estas cookies, el Servicio no puede funcionar correctamente.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| next-auth.session-token | Autenticación y sesión de usuario | 30 días |
| next-auth.csrf-token | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
| next-auth.callback-url | Redirección tras inicio de sesión | Sesión |
Cookies de preferencias
Permiten recordar configuraciones personalizadas para mejorar tu experiencia.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| mandapp-sidebar-collapsed | Estado del sidebar (expandido/colapsado) | 1 año |
| mandapp-theme | Preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 año |
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar el Servicio. Estos datos son anonimizados.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _mandapp_analytics | Análisis de uso y comportamiento en la plataforma | 90 días |
3. Cookies de terceros
Meta (Facebook / WhatsApp)
Cuando se conecta un número de WhatsApp Business, Meta puede establecer cookies de autenticación y sesión en tu navegador para el proceso de vinculación OAuth. Estas cookies están controladas por Meta y se rigen por la Política de Cookies de Meta. Mandapp no tiene acceso ni control sobre estas cookies.
Stripe (Pagos)
Para procesar pagos de forma segura, Stripe utiliza cookies propias en las páginas de pago. Estas cookies son necesarias para detectar y prevenir fraudes y garantizar transacciones seguras. Están regidas por la Política de Privacidad de Stripe.
Análisis y rendimiento
Podemos utilizar herramientas de análisis de terceros para medir el rendimiento del sitio web y la plataforma. Estas herramientas pueden establecer cookies para recopilar información anónima sobre visitas y comportamiento de usuarios. Toda la información recopilada es tratada de forma agregada y no permite identificar a usuarios individuales.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
Desde tu navegador:
La mayoría de los navegadores te permiten aceptar, rechazar o eliminar cookies a través de la configuración. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Preferencias → Privacidad y Seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Privacidad → Cookies
Desde Mandapp:
Al iniciar sesión en Mandapp por primera vez, te presentaremos un aviso de cookies donde podrás gestionar tus preferencias. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento desde tu panel de configuración, sección "Privacidad y cookies".
Importante: Las cookies esenciales (autenticación y seguridad) no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma. Si bloqueas estas cookies, no podrás iniciar sesión en Mandapp.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo gestionamos tus datos, puedes contactarnos en: